¿Por qué el cliente decidió cooperar con Folga?
- Reducir la carga de trabajo de los directivos en cuanto a gestión de equipos. Especialmente: bajas, días libres, vacaciones y ausencias, lo que aumenta la implicación en el proceso productivo, elimina errores y se centra en la calidad. Separar el proceso de embalaje a una empresa externa.
- Variabilidad de tareas de los empleados, diversas actividades asignadas a las tareas de los empleados. Cada empleado trabaja en un puesto diferente cada día. Transferir el proceso de planificación del trabajo de los empleados subordinados a una empresa externa, lo que reduce significativamente la implicación de los directivos de los clientes.
- Es responsabilidad del subproveedor del servicio seleccionar y capacitar a especialistas y empleados. Es responsabilidad del cliente realizar un pedido adecuado especificando la cantidad del producto a empaquetar.
- Reducir los costos fijos relacionados con la contratación de empleados propios.
- Alta estacionalidad y demanda de empleados.
- Gestionar el proceso de contratación y legalización de empleados extranjeros necesarios para garantizar la continuidad de la producción, reduciendo los costes del departamento de RRHH.
- Formación en seguridad y salud en el trabajo y supervisión del cumplimiento de las normas proporcionada por una empresa externa.
- Llevar registros y controlar el tiempo de trabajo por parte de la empresa que realiza el proceso de envasado.
- El empleo y las cuestiones relacionadas con la remuneración son responsabilidad de la empresa externa encargada de prestar el servicio.
- La gestión del personal está a cargo de una empresa externa.
¿Qué beneficios esperaba el cliente?
- Reducción de costos.
- Aumento de la calidad y la eficiencia.
- Flexibilidad.
- Reducir errores en el proceso de embalaje.
- Flexibilidad y aseguramiento del número adecuado de personal del contratista, asegurando una producción fluida y la reposición oportuna de las deficiencias.
Las principales responsabilidades de Folga
- Garantizar que se necesite personal contratista adecuado para el embalaje.
- Recepción de producto procedente de producción destinado a envasado.
- Preparación de máquinas envasadoras según instrucciones.
- Colocación adecuada del producto en la máquina (personal de envasado)
- Control de calidad de embalaje (especialista)
- Embalaje de productos empaquetados en cajas/contenedores según el pedido.
- Mantener informes de desempeño/cuantitativos
- Pesaje y embalaje de palets
- Entrega de materiales necesarios para las máquinas.
- Gestión de máquinas (operador)
- Manejo de línea de producción (capataz)
- Entrega del producto envasado al almacén.
La responsabilidad de Folga
- Vigilar el surtido adecuado
- Garantizar un embalaje adecuado
- Asegurar el peso correcto del paquete/palet
- Responder a cambios de pedidos
- Ajustar el número de plantilla adecuada a la demanda
- Elaboración de la documentación adecuada que acredite la prestación del servicio.
- Cumplimiento de normas de seguridad y salud en el trabajo / Hacap
¿Cómo garantiza Folga la supervisión del proceso? ¿Qué medidas adopta Folga en materia de gestión de personal?
Recursos utilizados para cumplir el pedido en el departamento de embalaje.
- 130 empleados contratistas
- 27 especialistas/operadores de máquinas de embalaje
- 2 líderes
- 2 capataces
- 1 coordinador interno
- 1 coordinador externo
- 2 conductores
¿Qué estrategias implementa Folga para mantener y mejorar la eficiencia?
Cada nuevo empleado es enviado a recibir capacitación y es supervisado por un líder dedicado. Si un empleado no cumple con el estándar de desempeño, por una razón u otra, el líder lo reemplaza por otro empleado con más experiencia, para no detener el proceso de producción. El empleado reemplazado es asignado a otro puesto más fácil y recibe información sobre lo que estaba mal y lo que necesita mejorar.
¿Cuáles son los principales indicadores de desempeño que utiliza Folga para monitorear la calidad y eficiencia del proceso?
- Correcto desempeño de las tareas asignadas.
- Sin correcciones ni inconsistencias.
- El número adecuado de especialistas
- Preparación adecuada de las máquinas envasadoras.
- Garantizar la continuidad del proceso de envasado.
