В 2023 году клиент столкнулся с серьезной проблемой, связанной с нехваткой временных работников из Украины, численность которой составила более 1500 человек. Клиент принял стратегическое решение найти альтернативу русскоязычным сотрудникам и диверсифицировать свою бизнес-стратегию. В связи с постоянно динамично растущими заказами и интенсивным развитием компании пришлось срочно нанимать складских работников в свои логистические центры в Польше из новых уголков мира. Отсутствие квалифицированных кадров на местном рынке труда и неопределенная геополитическая ситуация затрудняли выполнение заказов и сталкивались с задержками в работе. В конечном итоге в течение следующего года Заказчик планировал привлечь временных работников 50% из стран Латинской Америки.
Ключевые проблемы
- Нехватка кадров в Польше. Растущий спрос на складских работников не мог быть удовлетворен на местном уровне, а низкая доступность кандидатов на польском рынке труда привела к кризисной ситуации.
- Квалификация и обучение: Кандидаты должны были иметь навыки управления погрузчиками, что еще больше ограничивало круг доступных кандидатов.
- Логистическая сложность: Компании необходимо было найти не только квалифицированных сотрудников, но и организовать их легальное трудоустройство в Польше, а также процесс адаптации и обучения в области охраны труда и техники безопасности и эксплуатации складской техники.
Решение
Клиент решил сотрудничать с кадровым агентством Folga, которое специализируется на международном подборе персонала и имеет опыт привлечения сотрудников из различных регионов мира. Агентство предложило решение, заключающееся в привлечении квалифицированных складских работников из Латинской Америки, в частности из Гватемалы и Колумбии, где был большой интерес к работе в Европе и доступ к людям с соответствующей квалификацией.
Ключевые элементы решения
- Набор персонала в Латинской Америке: Folga создала свои собственные структуры в целевых странах и организовала обширную кампанию по набору персонала в Гватемале и Колумбии. Используя местные кадровые агентства и социальные сети, агентство связалось с потенциальными кандидатами, которые были готовы работать за границей.
- Процесс отбора: Компания Folga провела многоэтапный процесс отбора кандидатов, который включал проверку профессионального опыта, тестирование физической подготовки, а также собеседования при приеме на работу, проводимые специалистами из Польши удаленно.
- Обучение эксплуатации автопогрузчиков: Чтобы удовлетворить требования клиента, компания Folga организовала для отобранных кандидатов обучение в Латинской Америке, охватывающее эксплуатацию автопогрузчиков, правила безопасности и эргономику работы на складе. Эти тренинги проводились в соответствии с польскими стандартами охраны труда и техники безопасности для подготовки сотрудников к работе в Польше в собственном жилом комплексе для сотрудников недалеко от Кутно.
- Сопровождение в легализации пребывания и работы: Folga оказала полное формальное сопровождение процесса командировки сотрудников в Польшу. Это включало получение соответствующих разрешений на работу и обеспечение соблюдения польских правил относительно трудоустройства иностранцев.
- Поддержка проживания и адаптации: Folga организовала размещение сотрудников рядом с логистическими складами клиента и оказала адаптационную поддержку, включая помощь переводчиков и поддержку в повседневных вопросах, связанных с жизнью в новой стране.
Эффекты
- Быстрое приобретение 200 квалифицированных сотрудников: в течение 3 месяцев агентство Folga завершило процесс набора, отбора и трудоустройства 200 складских работников из Гватемалы и Колумбии, готовых работать в Польше.
- Высокая операционная эффективность: сотрудники, обученные работе с тележками с поддонами, быстро интегрируются в команду на заводах клиента. Благодаря предварительному обучению и подготовке они смогли сразу приступить к работе, что способствовало повышению эффективности складских операций.
- Сокращение простоев складов: Вновь нанятые сотрудники существенно поддержали работу логистических центров, исключив простои и проблемы, связанные с нехваткой персонала. Компания смогла своевременно выполнять заказы клиентов, что способствовало улучшению взаимоотношений с ключевыми подрядчиками.
- Сокращение затрат на подбор персонала. Наем сотрудников из Латинской Америки с помощью агентства полного цикла оказался более выгодным, чем попытки нанять сотрудников на местном уровне. Компания сэкономила время и ресурсы, приобретя квалифицированную рабочую силу на более длительный период.
- Повышение мотивации и лояльности сотрудников: Сотрудники из Гватемалы и Колумбии, благодаря поддержке агентства в процессе адаптации, оказались высокомотивированными и лояльными к работодателю. Условия труда, а также организация проживания и помощь в интеграции способствовали их высокой удовлетворенности работой в Польше.
Выводы
Сотрудничество с агентством по трудоустройству «Фольга» позволило эффективно привлечь квалифицированных складских работников из Латинской Америки, что способствовало стабилизации логистических процессов и повышению операционной эффективности заводов. Благодаря соответствующей подготовке сотрудников перед приездом в Польшу компания избежала задержек с выполнением заказов, а хорошо организованный процесс адаптации обеспечил высокую лояльность вновь принятых сотрудников.
