Klient w 2023 stanął przed poważnym wyzwaniem związanym z brakami kadrowymi pracowników tymczasowych z Ukrainy których posiadał w liczbie ponad 1500 osób. Klient podjął strategiczną decyzję o znalezieniu alternatywy dla pracowników rosyjskojęzycznych i dywersyfikacji strategii biznesowej. W związku ze stale dynamicznie rosnącymi zamówieniami i intensywnym rozwojem, firma musiała pilnie zatrudnić pracowników magazynowych w swoich centrach logistycznych w Polsce z nowych kierunków świata. Brak wykwalifikowanej kadry na lokalnym rynku pracy oraz niepewna sytuacja geopolityczna utrudniała realizację zamówień i stawiała firmę w obliczu opóźnień operacyjnych. Docelowo w ciągu kolejnego roku Klient planował pozyskanie 50% pracowników tymczasowych z krajów Ameryki Łacińskiej.
Kluczowe wyzwania
- Braki kadrowe w Polsce: Rosnące zapotrzebowanie na magazynierów nie mogło zostać pokryte lokalnie, a niska dostępność kandydatów na polskim rynku pracy doprowadziła do sytuacji kryzysowej.
- Kwalifikacje i szkolenia: Kandydaci musieli posiadać umiejętności w obsłudze wózków unoszących, co dodatkowo ograniczało pulę dostępnych kandydatów.
- Złożoność logistyczna: Firma musiała znaleźć nie tylko wykwalifikowanych pracowników, ale także zorganizować ich legalne zatrudnienie w Polsce, a także proces adaptacji i szkolenia z zakresu BHP oraz obsługi sprzętu magazynowego.
Rozwiązanie
Klient zdecydował się na współpracę z agencją pracy Folga, która specjalizuje się w rekrutacji międzynarodowej i ma doświadczenie w sprowadzaniu pracowników z różnych regionów świata. Agencja zaproponowała rozwiązanie polegające na pozyskaniu wykwalifikowanych pracowników magazynowych z Ameryki Łacińskiej, w szczególności z Gwatemali i Kolumbii, gdzie istniało duże zainteresowanie pracą w Europie oraz dostęp do osób z odpowiednimi kwalifikacjami.
Kluczowe elementy rozwiązania
- Rekrutacja w Ameryce Łacińskiej: Folga zbudowała własne struktury w docelowych krajach oraz zorganizowała szeroko zakrojoną kampanię rekrutacyjną w Gwatemali i Kolumbii. Wykorzystując lokalne biura rekrutacyjne i media społecznościowe, agencja dotarła do potencjalnych kandydatów, którzy byli gotowi do pracy za granicą.
- Proces selekcji: Folga przeprowadziła wieloetapowy proces selekcji kandydatów, który obejmował weryfikację doświadczenia zawodowego, testy sprawności fizycznej, a także rozmowy kwalifikacyjne prowadzone przez specjalistów z Polski w formie zdalnej.
- Szkolenia z zakresu obsługi wózków unoszących: Aby spełnić wymagania Klienta, Folga zorganizowała szkolenia dla wyselekcjonowanych kandydatów w Ameryce Łacińskiej, obejmujące obsługę wózków unoszących, zasady bezpieczeństwa i ergonomii pracy w magazynie. Szkolenia te były realizowane zgodnie z polskimi standardami BHP, aby przygotować pracowników do pracy w Polsce na własnym osiedlu pracowniczym pod Kutnem.
- Wsparcie w legalizacji pobytu i pracy: Folga zajęła się pełną obsługą formalną procesu delegowania pracowników do Polski. Obejmowało to uzyskanie odpowiednich pozwoleń na pracę oraz zapewnienie zgodności z polskimi przepisami dotyczącymi zatrudnienia cudzoziemców.
- Zakwaterowanie i wsparcie w adaptacji: Folga zorganizowała zakwaterowanie dla pracowników w pobliżu magazynów logistycznych Klienta oraz zapewniła wsparcie w adaptacji, w tym pomoc tłumaczy oraz wsparcie w codziennych sprawach związanych z życiem w nowym kraju.
Efekty
- Szybkie pozyskanie 200 wykwalifikowanych pracowników: W ciągu 3 miesięcy agencja Folga zrealizowała proces rekrutacji, selekcji i zatrudnienia 200 pracowników magazynowych z Gwatemali i Kolumbii, którzy byli gotowi do pracy w Polsce.
- Wysoka efektywność operacyjna: Pracownicy, przeszkoleni z obsługi wózków unoszących, szybko zintegrowali się z zespołem w zakładach Klienta. Dzięki wcześniejszym szkoleniom i przygotowaniu, byli w stanie natychmiast przystąpić do pracy, co przyczyniło się do poprawy efektywności pracy magazynów.
- Zredukowanie przestojów magazynowych: Nowo zatrudnieni pracownicy znacząco wsparli działanie centrów logistycznych, eliminując przestoje i problemy związane z brakiem kadry. Firma była w stanie terminowo realizować zamówienia klientów, co przyczyniło się do poprawy relacji z kluczowymi kontrahentami.
- Redukcja kosztów rekrutacyjnych: Zatrudnienie pracowników z Ameryki Łacińskiej, z wykorzystaniem kompleksowej obsługi agencji, okazało się bardziej opłacalne niż próby rekrutacji lokalnej. Firma zaoszczędziła czas i zasoby, jednocześnie pozyskując wykwalifikowaną siłę roboczą na dłuższy okres.
- Zwiększona motywacja i lojalność pracowników: Pracownicy z Gwatemali i Kolumbii, dzięki wsparciu agencji w procesie adaptacji, byli bardzo zmotywowani i lojalni wobec pracodawcy. Warunki pracy, jak również organizacja zakwaterowania i pomoc w integracji, wpłynęły na ich wysoką satysfakcję z pracy w Polsce.
Wnioski
Współpraca z agencją pracy Folga pozwoliła na skuteczne pozyskanie wykwalifikowanych pracowników magazynowych z Ameryki Łacińskiej, co przyczyniło się do stabilizacji procesów logistycznych i zwiększenia wydajności operacyjnej zakładów. Dzięki odpowiedniemu przygotowaniu pracowników jeszcze przed ich przyjazdem do Polski, firma uniknęła opóźnień w realizacji zamówień, a dobrze zorganizowany proces adaptacyjny zapewnił wysoką lojalność nowo zatrudnionych pracowników.
