Ile naprawdę kosztuje pracownik tymczasowy i za co płacisz agencji? Marcin Ostrowski, Dyrektor Operacji i Rozwoju w FOLGA, rozkłada stawkę na części. Mówi też, dlaczego zlecenie „na wczoraj” bywa droższe i po czym poznać ofertę, która jest tania tylko na papierze.
Czego dowiesz się z tej rozmowy
- Z czego składa się cena pracy tymczasowej i które koszty agencja bierze na siebie?
- Dlaczego pracownik potrzebny od jutra kosztuje więcej i kiedy to się opłaca?
- O co zapytać agencję, zanim złożysz pierwsze zapotrzebowanie?
W skrócie: z czego składa się stawka agencji pracy
Cena тимчасова робота to suma trzech pozycji. Pierwszą wyznaczają przepisy, drugą potrzeby stanowiska, trzecią umowa z agencją.
| Pozycja w kalkulacji | Co obejmuje | Kto ją wyznacza |
|---|---|---|
| Koszty zatrudnienia | Wynagrodzenie zasadnicze, ZUS po stronie pracodawcy, PPK i inne obciążenia z przepisów | Przepisy i stawka dla stanowiska |
| Koszty dodatkowe | Transport, zakwaterowanie, wstępne badania lekarskie i sanepidowskie, szkolenie BHP, odzież robocza, szkolenia i certyfikaty | Stanowisko, lokalizacja, termin startu |
| Wynagrodzenie agencji | Rekrutacja, obsługa kadrowo-płacowa, koordynacja, obowiązki formalnego pracodawcy | Umowa z agencją |
| Suma tych pozycji to stawka, którą widzisz w ofercie agencji. | ||
- Last minute bywa droższe.Agencja kupuje zakwaterowanie, transport i odzież w trybie ekspresowym, po cenach rynku.
- Niska cena wymaga pytań.Rozłóż ją na składniki i sprawdź, czy obejmuje wszystkie składki ZUS.
- Legalność sprawdzisz w rejestrze.Agencję znajdziesz w KRAZ po nazwie firmy albo numerze NIP.
Pełny zapis rozmowy. Znacznik czasu przy każdej części otwiera nagranie w tym miejscu.
Z czego składa się koszt współpracy z agencją pracy?
Губерт Островський
Cześć! Witam cię w formacie Folgiganci, w którym razem z ekspertami HR rozmawiamy o tym, jak mądrze współpracować z nowoczesną agencją pracy. Dziś porozmawiamy o tym, na czym agencja pracy zarabia, a na czym nie. Mój gość to Marcin Ostrowski, Dyrektor Operacji i Rozwoju w agencji pracy FOLGA. Marcin, zaczynamy. Z czego składa się koszt współpracy z agencją pracy?
Марцін Островський
Gdybyśmy chcieli te koszty pogrupować, podzieliłbym je na dwie grupy. Pierwsza to koszty zatrudnienia. Czyli wynagrodzenie zasadnicze naszego pracownika, powiększone o wszystkie należności ustawowe: ZUS po stronie pracodawcy, składkę na PPK i inne elementy, które wynikają bezpośrednio z przepisów.
Druga grupa, na którą wielu klientów zwraca szczególną uwagę, to koszty dodatkowe. Agencja bierze je na siebie niejako w imieniu pracodawcy użytkownika, czyli swojego klienta. Mogą to być koszty transportu i zakwaterowania. Bardzo często to agencja wysyła pracownika tymczasowego na wstępne badania lekarskie czy badania sanepidowskie. Często odpowiada też za wstępne szkolenia BHP.
W kalkulacji najczęściej zobaczymy jeszcze koszt zakupu odzieży roboczej. Do tego dochodzą szkolenia i certyfikaty dla pracowników, jeśli stanowisko ich wymaga.
Ile kosztuje pracownik tymczasowy w trybie last minute?
Губерт Островський
A co w sytuacji, kiedy potrzeby są sezonowe? Szczyt sezonu, zatrudnienie właściwie last minute. Co wtedy dzieje się z ceną, którą klient płaci agencji?
Марцін Островський
Świetnie trafiłeś z tym pytaniem, bo w wielu branżach wchodzimy albo już weszliśmy w sezon. Wiemy, że nie wszystkie zapotrzebowania nasi klienci są w stanie zaplanować wcześniej. Takie zlecenia rzeczywiście dostajemy. Tryb last minute to chyba najlepsze określenie.
Dużą część elementów kupujemy na rynku niejako w imieniu klienta: zakwaterowanie, transport, o którym mówiłem, czy odzież roboczą. Wszystko, co trzeba załatwić w trybie ekspresowym, bywa nieco droższe.
Klienci i tak chętnie z tego korzystają, z prostej przyczyny. Czasem warto zapłacić trochę więcej, żeby mieć pracownika na czas. Wtedy wspólnie chronimy się przed utraconymi korzyściami.
Jak wybrać agencję pracy tymczasowej i nie dać się złapać na niską cenę?
Sygnały ostrzegawcze na spotkaniu z handlowcem
Губерт Островський
Na co klient powinien zwrócić uwagę, zanim wybierze ofertę agencji pracy? Czy są jakieś sygnały ostrzegawcze, red flagi na spotkaniu z handlowcem?
Марцін Островський
Po pierwsze, na pewno sprawdzamy KRAZ. Weryfikujemy też wiedzę handlowca. Czy wie, o jakim produkcie będzie ze mną rozmawiał? Czy zadaje mi trudne pytania? Trudne, czyli takie, które musimy ustalić w rozmowie z klientem, bo ten obowiązek nakłada na nas ustawa. Trzeba uzgodnić wynagrodzenie i sprawdzić, jaką formę współpracy i zatrudnienia można w danym momencie zastosować.
Czy wie, kto odpowiada za poszczególne elementy bezpieczeństwa i higieny pracy? Czy potrafi doradzić, jak zarządzać czasem pracy pracowników tymczasowych? To podstawowa wiedza doradczo-ekspercka, którą handlowiec agencji pracy tymczasowej po prostu powinien mieć.
Jeśli takich pytań nie ma, a macie państwo poczucie, że ktoś chce sprzedać szybko i dużo, i jeszcze obiecuje, że będzie wyjątkowo tanio, mnie na pewno zapaliłaby się lampka.
Pytań, które powinniśmy zadać przed podpisaniem umowy, a więc zanim złożycie zapotrzebowanie, jest naprawdę dużo. Nie wynika to z tego, że trafiliście na ciekawskiego handlowca. Na tym etapie chcemy ustalić jak najwięcej, żeby dobrać właściwe rozwiązanie w ramach usługi pracy tymczasowej.
Wyjątkowo niska cena: o co dopytać agencję
Марцін Островський
Wyjątkowo niska cena powinna wzbudzić państwa wyjątkowe zainteresowanie. Wtedy warto doprecyzować, z jakich konkretnie składników się składa. Czy na pewno odprowadzane są wszystkie składki, w tym ZUS? Jaką formę zatrudnienia dostawca przewiduje dla danego stanowiska? Jaki wariant zakwaterowania zrealizuje, jeśli zakwaterowanie jest w cenie?
W trakcie rozmowy te elementy mogą państwa przekonać do współpracy z daną agencją albo wywołać kolejne pytania. Jeśli się pojawią, zachęcamy, żeby zadać je, zanim złożycie zapotrzebowanie.
Na czym agencja pracy buduje zaufanie klienta?
Губерт Островський
Jaka jest twoja propozycja wartości? Trochę już o tym mówiłeś, ale zbierzmy to w całość.
Марцін Островський
To pytanie dotyka sedna. Czy nazwiemy to zaufaniem? Możemy, chociaż zaufanie w relacji z klientem buduje się w dłuższej perspektywie. Ja nazwałbym to dotrzymywaniem słowa i dowożeniem zobowiązań.
Na spotkaniu mogę dać państwu wiedzę, którą chętnie się podzielę, i doradztwo oparte na kilkunastu latach doświadczenia. Do tego umiejętność asertywnego stawiania granic. Tam, gdzie widzę dla państwa ryzyko, powiem o tym ryzyku. Na takiej bazie wzajemnego szacunku budujemy solidny fundament pod zaufanie.
Губерт Островський
Moim i państwa gościem był Marcin Ostrowski, Dyrektor Operacji i Rozwoju w agencji pracy FOLGA. Dziękuję, Marcinie.
Марцін Островський
Dziękuję za zaproszenie.
Najczęściej zadawane pytania o koszty pracy tymczasowej
Ile kosztuje pracownik z agencji pracy tymczasowej?
Nie ma jednej stawki dla wszystkich. Na cenę składają się koszty zatrudnienia (wynagrodzenie i składki pracodawcy), koszty dodatkowe (np. transport, zakwaterowanie, badania, odzież robocza) i wynagrodzenie agencji. Agencje najczęściej podają cenę jako stawkę za godzinę pracy albo jako narzut na wynagrodzenie pracownika.
Na czym zarabia agencja pracy tymczasowej?
Agencja zarabia na swoim wynagrodzeniu, czyli marży doliczanej do kosztów zatrudnienia. Z niej pokrywa rekrutację, obsługę kadrowo-płacową, koordynację i obowiązki formalnego pracodawcy. Składki ZUS i PPK wynikają z przepisów, a zakwaterowanie czy transport agencja kupuje na rynku w imieniu klienta. Czy dolicza do nich marżę, zapisuje się w umowie, więc warto o to zapytać wprost.
Dlaczego pracownik tymczasowy zatrudniony last minute kosztuje więcej?
Przy pilnym zleceniu agencja kupuje zakwaterowanie, transport i odzież roboczą w trybie ekspresowym, a to na rynku kosztuje więcej. Wyższa cena często i tak się opłaca, bo brak ludzi na zmianie oznacza utracone zamówienia i przestoje.
Jak sprawdzić, czy agencja pracy działa legalnie?
Sprawdź ją w Krajowym Rejestrze Agencji Zatrudnienia (KRAZ) na stor.praca.gov.pl, wpisując nazwę firmy albo NIP. Rejestr jest jawny i bezpłatny, prowadzą go marszałkowie województw. Od 1 czerwca 2025 r. zasady działania agencji określa ustawa o rynku pracy i służbach zatrudnienia.
Kto odpowiada za BHP pracownika tymczasowego: agencja czy firma?
Za bezpieczne warunki na stanowisku odpowiada pracodawca użytkownik, czyli firma, w której pracownik pracuje. Część obowiązków, np. kierowanie na badania lekarskie, strony mogą na piśmie przypisać agencji albo klientowi. Jeśli agencja organizuje badania, szkolenia czy odzież roboczą za klienta, te pozycje pojawiają się w kalkulacji, dlatego podział obowiązków warto ustalić przed pierwszym zapotrzebowaniem.
O co zapytać agencję pracy przed podpisaniem umowy?
- Jaki numer KRAZ ma agencja?
- Czy cena obejmuje wszystkie składki ZUS i PPK?
- Jaką formę zatrudnienia agencja przewiduje dla tego stanowiska?
- Jaki wariant zakwaterowania i transportu jest w cenie?
- Kto odpowiada za badania, szkolenie BHP i odzież roboczą?
- Jak będziecie rozliczać i planować czas pracy pracowników tymczasowych?
Zobacz, z czego składa się Twoja stawka
Wyślij stanowisko, liczbę osób i termin startu. Odeślemy kalkulację rozpisaną na koszty zatrudnienia, koszty dodatkowe i nasze wynagrodzenie.
Wyceń zapotrzebowanie
