FOLGA запускає новий формат відео/подкастів FolGIANTS, у якому разом із експертами з управління персоналом та практиками ринку праці ми показуємо, як розумно побудувати співпрацю із сучасним агентством з працевлаштування.
Перший епізод FolGIGANTÓW "(ПРО)житлові приміщення для співробітників"„ зосереджується на реаліях, які сьогодні в багатьох компаніях визначають ефективність рекрутингу та стабільність операцій: житло для співробітників, логістика пересування, їхня конфіденційність та безпека.
У цьому епізоді ви дізнаєтесь, серед іншого:
- чому забезпечення житлом працівників є одним із ключових елементів мобільності працівників та успіху в працевлаштуванні сьогодні,
- чи можливо найняти працівників без забезпечення житлом,
- що важливо для іноземних працівників під час вибору житла,
- на що звернути увагу при виборі житла,
- яку роль відіграють аудити та стандарти в оцінці умов проживання,
- Які найпоширеніші помилки роблять компанії, працюючи в умовах тиску часу, і як з них вчитися?,
- яку тенденцію в житлових потребах працівників можна спостерігати протягом наступного року/двох років.
Гість розмови – Адріан Клоновскі – Заступник директора з операцій та розвитку FOLGA.
Повна стенограма інтерв'ю доступна нижче:
Губерт Островський (HO)
Вітаємо у форматі FolGIGANCI, в якому разом із HR-експертами ми покажемо вам, як мудро співпрацювати із сучасним агентством з працевлаштування.
Мене звати Губерт Островський, і в сьогоднішньому епізоді ми поговоримо про умови для працівників. Ми обговоримо їхню роль для роботодавців, на що звертають увагу працівники та наскільки важливі хороші умови для операційної ефективності бізнесу. Щоб забезпечити змістовність зустрічі, мій сьогоднішній гість – Адріан Клоновський, заступник директора з операцій та розвитку FOLGA. Привіт, Адріане!
Адріан Клоновскі (Аляска)
Доброго ранку, Губерте. Вітання, пані та панове.
Чому агентство з працевлаштування надає житло працівникам?
ХО
У Folda ви відповідаєте, серед іншого, за проживання співробітників, транспорт та доїзд до роботи. Це досить незвичайна тема, адже навіщо агентству з працевлаштування взагалі турбуватися про проживання співробітників?
АК
Я вважаю, що житло для працівників відіграє сьогодні значну роль у контексті мобільності працівників, оскільки працівники, яких ми залучаємо з-за кордону, очікують, що житло буде забезпечено. І тепер, щоб вся місія щодо забезпечення цієї операційної інфраструктури була успішною, ми, як агентство з працевлаштування, повинні зосередитися на організації такого житла в безпосередній близькості від робочого місця, від клієнта, з яким ми працюємо. Тому, якщо потрібне житло для працівників, то це також стосується транспорту – тут має бути врахована вся логістика.
Тому ми повинні дуже ретельно зосередитися на пошуку рішення, перш за все, в контексті організації житла в хорошому місці. Дуже часто житло, яке ми надаємо співробітникам, не розташоване безпосередньо поруч із клієнтом, і це пов'язано, серед іншого, з певними стандартами, які ми прийняли. Як FOLGA Group, ми в першу чергу зосереджуємося на стандартизації якості житла, а не обов'язково на забезпеченні того, щоб житло було найближчим до клієнта. Порівнюючи транспортні витрати та витрати на плинність кадрів, відповідь очевидна: стандарт житла, який перетворюється на переваги, що виникають завдяки мінімізації ризику плинності кадрів, для нас важливіший, ніж можливість розташування житла поблизу без організації транспорту.
Чому важливо забезпечити працівників житлом?
ХО
Але чи можливо сьогодні ефективно набирати працівників, не забезпечуючи їх саме цими потребами, такими як транспорт та проживання?
АК
Нам потрібно запитати себе, чи працюватиме таке рішення в довгостроковій перспективі. І з мого власного досвіду, незважаючи на різні спроби протягом останніх кількох років організувати рекрутинг без забезпечення працівників житлом, ми зрештою самі підтримували рішення, пов'язані з відкриттям такого житла. Це тому, що все більше іноземних працівників приходять до нас, починають працювати з нами, і для них використання нашого житла є невід'ємною частиною цієї співпраці. Відповідь на це питання дуже проста. Це проблема комунікації, а саме мовний бар'єр та проблеми, пов'язані з депозитами або гарантійними внесками, що виникають через те, що орендарі та орендодавці, які хочуть здати певну нерухомість працівнику в оренду, також хочуть певним чином захистити себе. Тому ми беремо на себе цей тягар відповідальності, тягар самої організації, щоб працівники могли зосередитися виключно на роботі та досягненні того, чого вони від нас очікують.
Які очікування мають іноземні працівники?
ХО
Ви згадали тут іноземних працівників, і дозвольте мені навести останні дані Головного статистичного управління. На кінець вересня 2025 року в Польщі працювало понад 1,1 мільйона іноземців. Це на 71 тис. 3 тис. більше, ніж роком раніше. Іноземці обирають Польщу для роботи, але вони також мають свої очікування щодо самої роботи, самої професії, логістики та проживання. Тож які очікування мають іноземні працівники, які обирають Польщу своїм новим домівкою?
АК
Якщо розглядати статистичні питання, то найважливішим елементом тут, безумовно, є те, що ці працівники очікують належного комфорту та якості, особливо враховуючи те, що вони хочуть мати належні умови для відпочинку після роботи. Тож, коли ми говоримо про стандарт та якість проживання, ми однозначно говоримо про кімнати для 2-4 осіб.
У FOLGA Group ми також прагнемо підбирати людей відповідно до їхніх змін під час організації цього розміщення, щоб навіть якщо ми маємо справу з кімнатою на чотири особи, люди з однієї зміни проживали в ній разом. Це запобігає ситуаціям, коли працівники нічної зміни турбують тих, хто працює на ранковій зміні, тощо. Це також запобігає тертям між працівниками в самій кімнаті. Звичайно, двомісні кімнати здебільшого зайняті парами, і ми дотримуємося цього, перш за все, щоб забезпечити двомісні кімнати для пар. Але я також помічаю тенденцію в контексті відповідної стандартизації: зростає потреба в одномісних кімнатах. Ці кімнати, наприклад, надаються водіям, майстрам та керівникам. Це має відчутний вплив на плинність кадрів цих працівників, просто тому, що вони мають ці відповідні умови.
Як змінився рівень проживання за останні роки?
ХО
Ця модель проживання, цей стандарт проживання, про який ви зараз говорите, дещо порушує сприйняття та загальну думку про робітничі помешкання. Йдеться про дуже погані умови проживання: 7-8 людей в одній кімнаті, двоярусні ліжка, безлад, пліснява на стінах, жахливі умови. Як змінився цей стандарт проживання робітників у Польщі протягом багатьох років?
АК
Сьогодні ми намагаємося досягти ситуації, коли цей стандарт буде достатньо високим, зокрема, завдяки відсутності двоярусних ліжок, а також завдяки забезпеченню кімнатами та достатньою кількістю двомісних кімнат. Ми помічаємо тенденцію, що працівникам, безумовно, краще жити в таких кімнатах. Але є також питання самих пар. Бачачи, наприклад, проблеми з наймом, де все більше пар об'єднуються. І щоб задовольнити їхні потреби, ми повинні забезпечити їм належне житло. Тож, зосереджуючись на всіх цих елементах, ми прагнемо підтримувати цю стандартизацію на справді високому рівні. Однак, повертаючись до самої еволюції – це не той випадок, коли ця еволюція охопила всі компанії на ринку. На жаль, я спостерігаю негативну тенденцію в тому, що не всі, хто працює на ринку – клієнти, підрядники – працюють відповідно до цієї еволюції. Тепер можна запитати, що означає ця еволюція в контексті проживання працівників. Це, перш за все, означає, що цей стандарт адаптований до потреб працівників. Ми визнаємо необхідність того, щоб проживання працівників більше не було таким, як більшість із нас уявляє, тобто кімнати в гуртожитках тощо. Натомість вони хочуть мати такі ж умови, як і в квартирі чи будинку. Досягнення цього очікуваного рівня задоволеності працівників вимагає значних зусиль та прагнення відповідати вимогам. Це значний виклик, оскільки ми повинні не лише реагувати на цю еволюцію, а й керувати нею таким чином, щоб у деяких аспектах ми навіть стали піонерами в тому, що слід впроваджувати в контексті очікувань працівників.
Сучасний житловий масив для робітників у Кутно
ХО
І, схоже, Folga обрала цей шлях, оскільки еволюція почалася близько п'яти років тому, коли ми вирішили побудувати житловий масив для робітників поблизу Кутно. Це також наша перлина з точки зору стандартів проживання. Розкажіть нам про цей масив.
АК
Щодо нашого житлового масиву для співробітників у Кутно, це також підтверджує мої попередні слова щодо певної стандартизації, яку ми прийняли як Група FOLGA. Цей масив повністю відповідає очікуванням співробітників щодо місця, де вони можуть не лише відпочивати, але й, перш за все, жити та задовольняти свої потреби, включаючи сімейні, поза роботою. А що стосується житлового масиву в Кутно, то він складається з 46 напіввідокремлених будинків на 552 місця. Ця велика житлова база служить не лише варіантом проживання для співробітників, але й, перш за все, нашою базою для об'єднання всієї нашої операційної та логістичної інфраструктури. Сам житловий масив у Кутно є для нас стратегічною точкою, що дозволяє нам розміщувати співробітників у різних куточках Польщі, до різних клієнтів.
І з чим я зіткнувся, коли кілька років тому відкрив житловий масив у Кутно, полягало в тому, що працівники, які мали можливість жити в цьому масиві, а потім були направлені на різні робочі місця для різних клієнтів, порівнювали та порівнювали певну якість цього житла.
Наша сильна зосередженість на якості будівництва та організації цих житлових приміщень у Кутно означала, що нам також довелося вжити рішучих заходів для значного покращення якості проживання в інших наших закладах, які ми часто орендували у підрядників для забезпечення цього житла. Тому сьогодні FOLGA Group більше не покладається лише на це для придбання готових житлових приміщень для співробітників, або за консультацією з посередниками, або безпосередніми власниками, але ми також організовуємо це житло самостійно, орендуючи приміщення, які ми безпосередньо адаптуємо до наших потреб. Це значною мірою дозволяє нам не лише підтримувати певний рівень операційної та логістичної ефективності, що є вимірюваним фактором утримання певного рівня співробітників, але, перш за все, захищає наші інтереси в контексті відносин з клієнтами. Тому що задоволений клієнт і задоволений співробітник – це наш відчутний успіх.
Латиноамериканські робітники в Польщі
ХО
Ви згадали працівників, які приходять цілими родинами. Гарним прикладом є латиноамериканці, які надають великого значення турботі про свої родини. До нас часто приходять цілі родини. У нашому звіті „Робота в Польщі. Стереотипи латиноамериканців” У 2025 році латиноамериканці, які працювали в Польщі, вказали у 85%, що вони задоволені або дуже задоволені своїми житловими умовами. Серед них були латиноамериканці, які проживали в житловому масиві в Кутно. Що вплинуло на це? Чи був це той самий рівень зручностей у кімнатах, чи була підтримка з боку інших людей, чи це було близько до роботи?
АК
Пам’ятаймо, що якість та комфорт житла – це одне. Працівники також надають пріоритет конфіденційності, безпеці та іншим факторам, які сприяють цьому задоволенню. Що стосується конфіденційності, ми можемо мати дуже якісне житло, але, враховуючи ринок, воно часто включає багатомісні кімнати. Тому, з точки зору збереження цієї конфіденційності, пропонуючи ці одно- та двомісні кімнати, ми забезпечуємо задоволення працівників. Для них найважливішими факторами є комфорт і якість, конфіденційність та безпека. Враховуючи, що житло для працівників часто не має належного захисту, щоб забезпечити працівникам місце для зберігання особистих речей, цінностей та інших цінностей, безпека у вигляді відповідних меблів, що замикаються, або відеоспостереження є важливою. Це також відображає різні інциденти, які можуть статися, та їх подальшу перевірку. 85%, про який ми говоримо, підтверджує напрямок, у якому ми рухаємося. Контекст полягає в тому, що нам потрібно поставити себе на місце працівника та, виходячи з цього досвіду, прагнути адаптуватися до його потреб. Враховуючи, що першими до нас звертаються ті, хто хоче наполегливо працювати та отримувати відчутну вигоду, а також те, що у нас також є іспаномовні координатори з різних країн Латинської Америки, ми бачимо, що це люди, які почали вивчати польську мову та почали підтримувати нас у процесах, пов'язаних з обслуговуванням цих працівників. Тож дуже часто справа вже не в тому, щоб покладатися виключно на іспаномовних працівників, а в першу чергу на тих, хто походить з цих регіонів світу. Їхній менталітет дозволяє нам чітко розуміти потреби працівників, які приїжджають до нас здалеку. Тож, очевидно, це також складне рішення для них, яке вони повинні прийняти в контексті довіри до агентства в Польщі. Як ми знаємо, у різних статтях наведено багато випадків, коли ці працівники стикалися з різними проблемами після прибуття до Польщі. Тому ми хочемо не лише, щоб житло було належної якості для них, але й, перш за все, щоб вони почувалися з нами в безпеці. Отже, якщо ми поєднаємо ці питання, пов'язані з комфортом,
Завдяки безпеці та конфіденційності ми маємо цю відчутну перевагу у вигляді того факту, що ці співробітники хочуть працювати та жити з нами.
Що слід враховувати, обираючи житло для співробітників?
ХО
Конфіденційність, гарні умови проживання. І мені здається, що це частина вашої структури, або навіть контрольний список, коли ви шукаєте житло для працівників. Зрештою, не всі працівники можуть жити в Кутно. Ви, мабуть, маєте спосіб оцінювати такі місця. Під час перегляду пропозицій
і які у вас критерії під час пошуку цього житла?
АК
З мого досвіду та досвіду тих, з ким я працюю, ці оголошення часто відображають реальність того, що ми бачимо на фотографіях. Тому в контексті самого контрольного списку я не буду зупинятися на конкретних кроках, які ми проходимо для запуску такого об'єкта, але я обговорю сам процес. Тому, перш ніж ми зможемо почати співпрацю з конкретним постачальником житла або власником нерухомості для підготовки житла відповідно до наших потреб, ми повинні перевірити всю будівлю. Будь-яка будівля, яку можна адаптувати або яка вже відповідає нашим очікуванням, повинна бути ретельно перевірена. І насправді, знання будівельного законодавства тут також є вирішальним. Будинки або будівлі, підготовлені для проживання співробітників, також повинні відповідати певним законодавчим вимогам. Враховуючи, що клієнти, з якими ми працюємо, також перевіряють нас на якість житла, ми повинні відповідати цим очікуванням. Наші клієнти, в першу чергу з сектору FMCG, але також з виробництва та логістики, підлягають аудитам. Одним з аудитів, які проходять наші клієнти, є аудит SMETA, так званий аудит, на основі якого перевіряються умови життя та праці по всьому ланцюжку поставок.
Є три аспекти, які слід врахувати. Я розповім лише про третій у контексті аудиту. Під час цього аудиту ми маємо справу з умовами праці, безпекою, охороною здоров'я та безпекою, а також забезпеченням умовами праці. Моя роль полягає в тому, щоб зосередитися на цьому третьому аспекті, який стосується забезпечення інтересів клієнта шляхом створення відповідних умов. Це має забезпечити перевірку умов праці таким чином, щоб не лише наші співробітники почувалися безпечно та комфортно, але й, перш за все, захищали інтереси клієнта.
Тож тут перевага, безумовно, більш відчутна, оскільки ми зосереджуємося не лише на забезпеченні комфорту співробітників, а й на тому, щоб клієнт мав цей спокій. І бачачи, що клієнт оцінює нас як свого постачальника та повертається з позитивними відгуками, ми можемо лише радіти, що ми дотримуємося політики в цій сфері, коли йдеться про адаптацію, яка відповідає очікуванням співробітників.
і клієнтів. А наслідком, тобто вимірюваним аспектом, є наша задоволеність.
Найгірші квартали
ХО
Найгірше помешкання, яке ви коли-небудь бачили?
АК
Знаєте що, я бачив одне таке. Було багато житла, яке я б класифікував як найгірше, хоча пам'ятаю одне, де гризун кишів по стіні. Чистота самого житла залишала бажати кращого. Однак, як я вже казав, щодо чистоти та зручностей, можна вжити відповідних заходів. Це стосується ситуацій, коли ситуація не під контролем, наприклад, з мешканцями. Звичайно, це були не мешканці, за яких ми виставляли рахунки, а мешканці, які точно не хотіли б з'їжджати добровільно. Ми не могли собі дозволити орендувати таке житло. Я навіть не говорю про розташування, оскільки воно було далеко від роботи. Крім того, доступність таких речей, як інтернет та магазини, дуже важлива з точки зору працівника, тому це було житло, яке не відповідало мінімальним очікуванням щодо співпраці. І такі типи житла означали, що ми повинні були зробити крок вперед, а саме зосередитися на питанні...
з організацією власного проживання.
Тенденції потреб у житлі
ХО
Які тенденції ви бачите в потребах у житлі наступного року?
АК
Знаєте що, я можу впевнено стверджувати, що ці тенденції розвиватимуться двома способами: у контексті якості бізнесу та операційної ефективності. Як нам це розуміти? Наш бізнес значною мірою залежить від ефективності роботи співробітників. І щоб ця ефективність була справді виправданою, вона часто має бути підкріплена факторами, які на перший погляд можуть здатися незначними.
І як виявляється, як чітко показують різні звіти та статті, такі як ті, що в Puls HR, а також наші власні спостереження та досвід, працівники хочуть жити в дуже комфортних умовах. І щоб відповідати цим очікуванням, ми повинні бути готові до цього, щоб дійсно їх виправдати.
ХО
Адріане, щиро дякую за інтерв'ю. Я відчув натхнення завдяки знанням про житло для працівників та тому, як знайти підходяще місце для вашого працівника. Думаю, що після цього інтерв'ю ви також знатимете, до кого звернутися, якщо вам потрібна підтримка в цій сфері. Моїм гостем був Адріан Клоновскі.
