FOLGA запускает новый видео/подкаст формат. Фольгианы, В этой статье мы вместе с экспертами в области управления персоналом и специалистами рынка труда покажем, как грамотно выстраивать сотрудничество с современным агентством по трудоустройству.
Первый эпизод FolGIGANTÓW "(PRO)employee quarters"„ В центре внимания – реалии, которые сегодня во многих компаниях определяют эффективность найма и стабильность работы: размещение сотрудников, логистика поездок, их конфиденциальность и безопасность.
В этом эпизоде вы узнаете, помимо прочего:
- почему обеспечение комфортных условий для сотрудников является одним из ключевых элементов мобильности персонала и успеха в найме персонала сегодня.,
- Возможно ли нанимать сотрудников без предоставления жилья?,
- Что важно для иностранных рабочих при выборе жилья?,
- На что следует обратить внимание при выборе жилья.,
- Какова роль аудита и стандартов в оценке условий проживания?,
- Какие наиболее распространенные ошибки допускают компании, работая в условиях ограниченного времени, и как извлечь из них уроки?,
- Какие тенденции в жилищных потребностях сотрудников можно ожидать в течение следующего года/двух лет?.
Гость беседы — Адриан Клоновски – Заместитель директора по операциям и развитию в FOLGA.
Полная стенограмма интервью доступна ниже:
Хуберт Островски (HO)
Здравствуйте, добро пожаловать в формат FolGIGANCI, в котором мы вместе с экспертами в области управления персоналом покажем вам, как разумно сотрудничать с современным кадровым агентством.
Меня зовут Хуберт Островски, и в сегодняшнем выпуске мы поговорим об условиях труда для сотрудников. Мы обсудим их роль для работодателей, на что обращают внимание сотрудники и насколько важны хорошие условия для повышения операционной эффективности бизнеса. Чтобы встреча оставалась содержательной, мой сегодняшний гость — Адриан Клоновски, заместитель директора по операциям и развитию в FOLGA. Привет, Адриан!
Адриан Клоновски (АК)
Доброе утро, Юбер. Приветствую вас, дамы и господа.
Зачем кадровому агентству предоставлять сотрудникам жилье с учетом их потребностей?
HO
В компании Folda вы, помимо прочего, отвечаете за размещение, транспорт и поездки сотрудников. Это довольно необычная тема, ведь зачем вообще кадровому агентству заниматься размещением сотрудников?
АК
Я считаю, что сегодня в контексте мобильности персонала важную роль играет обеспечение комфортных условий для сотрудников, поскольку сотрудники, которых мы привлекаем из-за рубежа, ожидают, что им будут предоставлены необходимые условия. И теперь, для успешного выполнения всей миссии по обеспечению этой оперативной инфраструктуры, мы, как кадровое агентство, должны сосредоточиться на организации таких условий в непосредственной близости от рабочего места, от клиента, с которым мы работаем. Следовательно, если необходимы условия для размещения сотрудников, то необходимо также обеспечить транспорт – здесь должна быть задействована вся логистика.
Поэтому мы должны очень тщательно сосредоточиться на поиске решения, прежде всего, в контексте организации проживания в удобном месте. Очень часто предоставляемое нами жилье для сотрудников находится не непосредственно рядом с клиентом, и это связано, помимо прочего, с определенными стандартами, которые мы приняли. Как группа FOLGA, мы в первую очередь ориентируемся на стандартизацию качества жилья, а не обязательно на обеспечение того, чтобы жилье находилось как можно ближе к клиенту. При сравнении транспортных расходов и затрат на текучесть кадров ответ очевиден: качество жилья, которое выражается в преимуществах, связанных с минимизацией риска текучести кадров, для нас важнее, чем возможность расположения жилья поблизости без организации транспорта.
Почему важно предоставлять сотрудникам жилье с учетом их потребностей?
HO
Но возможно ли сегодня эффективно нанимать сотрудников, не обеспечивая им именно эти потребности в транспорте и жилье?
АК
Нам нужно задаться вопросом, будет ли такое решение работать в долгосрочной перспективе. И, исходя из моего собственного опыта, несмотря на многочисленные попытки за последние несколько лет организовать набор персонала без предоставления жилья сотрудникам, в конечном итоге мы сами себе помогли, приняв решение об открытии такого жилья. Это связано с тем, что к нам приезжает все больше иностранных сотрудников, начинающих работать с нами, и для них использование нашего жилья является неотъемлемой частью этого сотрудничества. Ответ на этот вопрос очень прост. Это проблема коммуникации, а именно языковой барьер и вопросы, связанные с залогами или гарантийными депозитами, возникающие из-за того, что арендаторы и арендодатели, желающие сдать в аренду определенную недвижимость сотруднику, также хотят каким-то образом защитить себя. Поэтому мы берем на себя эту ответственность, ответственность самой организации, чтобы сотрудники могли сосредоточиться исключительно на работе и достижении ожидаемых от нас результатов.
Какие ожидания у иностранных рабочих?
HO
Вы упомянули иностранных рабочих, и позвольте мне привести последние данные Центрального статистического управления. На конец сентября 2025 года в Польше работало более 1,1 миллиона иностранцев. Это более чем на 71 000 человек больше, чем годом ранее. Иностранцы выбирают Польшу для работы, но у них также есть свои ожидания относительно самой работы, профессии, логистики и жилья. Так каковы же ожидания иностранных рабочих, которые выбирают Польшу в качестве своего нового дома?
АК
Если рассматривать статистические данные, то самым важным элементом здесь, безусловно, является то, что эти сотрудники ожидают адекватного комфорта и качества, особенно учитывая их желание иметь подходящие условия для отдыха после работы. Поэтому, когда мы говорим о стандартах и качестве размещения, мы, безусловно, имеем в виду номера на 2-4 человека.
В группе компаний FOLGA мы также стремимся подбирать людей в соответствии с их сменами при организации размещения, чтобы даже в четырехместных номерах люди из одной смены делили комнату. Это предотвращает ситуации, когда работники ночной смены мешают тем, кто работает в утренней смене, и так далее. Это также предотвращает трения между сотрудниками внутри самого номера. Конечно, двухместные номера в основном занимают пары, и мы придерживаемся этого правила, прежде всего, чтобы обеспечить двухместные номера для пар. Но я также замечаю тенденцию в контексте надлежащей стандартизации: растет потребность в одноместных номерах. Эти номера, например, предоставляются водителям, мастерам и руководителям. Это оказывает ощутимое влияние на текучесть кадров среди этих сотрудников, просто потому что у них есть соответствующие условия.
Как изменился уровень предоставляемого жилья за последние годы?
HO
Эта модель размещения, этот стандарт размещения, о котором вы сейчас говорите, несколько искажает представление и общепринятые убеждения о рабочих общежитиях. Речь идёт об очень плохих условиях проживания: 7-8 человек в одной комнате, двухъярусные кровати, беспорядок, плесень на стенах, ужасные условия. Как изменился этот стандарт размещения рабочих в Польше за эти годы?
АК
Сегодня мы стремимся к тому, чтобы этот стандарт был достаточно высоким, в частности, из-за отсутствия двухъярусных кроватей, а также благодаря наличию комнат и достаточного количества двухместных номеров. Мы замечаем тенденцию, что сотрудникам определенно лучше жить в таких комнатах. Но есть и проблема самих пар. Например, мы видим, что в сфере найма персонала все больше пар. И чтобы удовлетворить их потребности, мы должны предоставить им адекватное жилье. Таким образом, сосредоточившись на всех этих элементах, мы стремимся поддерживать этот стандарт на действительно высоком уровне. Однако, возвращаясь к самой эволюции – нельзя сказать, что эта эволюция охватила все компании на рынке. К сожалению, я наблюдаю негативную тенденцию в том, что не все, кто работает на рынке – клиенты, подрядчики – действуют в соответствии с этой эволюцией. Теперь можно спросить, что эта эволюция означает в контексте размещения сотрудников. В первую очередь это означает, что этот стандарт адаптирован к потребностям сотрудников. Мы понимаем, что условия проживания сотрудников больше не должны соответствовать тому, что большинство из нас себе представляет, то есть общежитиям и так далее. Вместо этого они хотят жить в условиях, аналогичных тем, в которых они жили бы в квартире или доме. Достижение этого ожидаемого уровня удовлетворенности сотрудников требует больших усилий и готовности соответствовать поставленным задачам. Это серьезная проблема, поскольку мы должны не только реагировать на эти изменения, но и управлять ими таким образом, чтобы в некотором смысле стать первопроходцами в том, что следует внедрять в контексте ожиданий сотрудников.
Современный рабочий жилой комплекс в Кутно.
HO
Похоже, компания Folga выбрала именно этот путь, поскольку развитие началось около пяти лет назад, когда мы решили построить жилой комплекс для рабочих недалеко от Кутно. Это также наша жемчужина с точки зрения уровня жилья. Расскажите нам об этом комплексе.
АК
Что касается нашего жилого комплекса для сотрудников в Кутно, это также подтверждает мои предыдущие слова о принятой нами в группе компаний FOLGA стандартизации. Этот комплекс в значительной степени отвечает ожиданиям сотрудников в плане места, где они могут не только отдыхать, но, прежде всего, жить и удовлетворять свои потребности, в том числе и семейные, вне работы. Что касается комплекса в Кутно, он состоит из 46 двухквартирных домов на 552 спальных места. Эта обширная база жилья служит не только вариантом размещения для сотрудников, но, прежде всего, нашей базой для связи всей нашей операционной и логистической инфраструктуры. Сам комплекс в Кутно является для нас стратегически важным пунктом, позволяющим направлять сотрудников в различные регионы Польши к различным клиентам.
Когда несколько лет назад я запускал жилой комплекс в Кутно, я столкнулся с тем, что сотрудники, которым посчастливилось жить в этом комплексе и которые затем были распределены по различным рабочим зонам для разных клиентов, постоянно сравнивали качество этих помещений.
Наша строгая ориентация на качество строительства и организации этих жилых помещений в Кутно означала, что нам также пришлось предпринять решительные действия для значительного улучшения качества помещений в других наших объектах, которые мы часто арендовали у подрядчиков. Поэтому сегодня группа FOLGA не только использует этот подход для приобретения готовых жилых помещений для сотрудников, консультируясь с посредниками или непосредственно с собственниками, но и организует их самостоятельно, арендуя помещения, которые мы напрямую адаптируем под наши нужды. Это позволяет нам не только поддерживать определенный уровень операционной и логистической эффективности, что является измеримым фактором поддержания определенного уровня удержания сотрудников, но, прежде всего, обеспечивает наши интересы в контексте отношений с клиентами. Потому что довольный клиент и довольный сотрудник — это наш ощутимый успех.
Латиноамериканские рабочие в Польше
HO
Вы упомянули сотрудников, которые приходят со всеми своими семьями. Хороший пример — латиноамериканцы, которые придают большое значение заботе о своих семьях. К нам часто приходят целые семьи. В нашем отчете „Работа в Польше. Стереотипы о латиноамериканцах” В 2025 году латиноамериканцы, работающие в Польше, в исследовании 85% указали, что они удовлетворены или очень удовлетворены своими жилищными условиями. Среди них были латиноамериканцы, проживающие в жилом комплексе в Кутно. Что повлияло на это? Был ли это тот же уровень оснащения комнаты, была ли поддержка со стороны других людей или близость к работе?
АК
Давайте вспомним, что качество и комфорт проживания — это одно. Сотрудники также отдают приоритет конфиденциальности, безопасности и другим факторам, способствующим их удовлетворению. Что касается конфиденциальности, мы можем предложить очень качественное жилье, но, учитывая рынок, оно часто включает многоместные номера. Поэтому, предлагая одноместные и двухместные номера, мы обеспечиваем удовлетворенность сотрудников, гарантируя сохранение конфиденциальности. Для них наиболее важными факторами являются комфорт и качество, конфиденциальность и безопасность. Учитывая, что жилье для сотрудников часто недостаточно защищено, чтобы обеспечить им место для хранения личных вещей, ценностей и других ценностей, безопасность в виде соответствующей запираемой мебели или видеонаблюдения имеет важное значение. Это также отражает различные инциденты, которые могут произойти, и их последующую проверку. Обсуждаемый нами документ 85% подтверждает правильность выбранного нами направления. Контекст заключается в том, что нам необходимо поставить себя на место сотрудника и, основываясь на этом опыте, стремиться адаптироваться к его потребностям. Учитывая, что к нам в первую очередь обращаются люди, желающие усердно работать и получать ощутимые выгоды, и учитывая, что у нас также есть испаноговорящие координаторы из разных стран Латинской Америки, мы видим, что это люди, которые начали изучать польский язык и начали оказывать нам поддержку в процессах, связанных с трудоустройством этих сотрудников. Таким образом, зачастую речь идет уже не только о работе с испаноговорящими сотрудниками, но и, прежде всего, с сотрудниками из этих регионов мира. Их менталитет позволяет нам четко понимать потребности сотрудников, приезжающих к нам издалека. Поэтому, очевидно, это также непростое решение для них, которое они должны принять, доверяя агентству в Польше. Как известно, в различных статьях описаны случаи, когда эти сотрудники сталкивались с различными проблемами после прибытия в Польшу. Поэтому мы хотим не только обеспечить им надлежащее жилье, но, прежде всего, чтобы они чувствовали себя у нас в безопасности. Таким образом, если мы объединим эти вопросы, связанные с комфортом,
В сфере безопасности и конфиденциальности мы получаем ощутимую выгоду в том, что эти сотрудники хотят работать и жить с нами.
Что следует учитывать при выборе жилья для сотрудников?
HO
Конфиденциальность, хорошие условия проживания. И мне кажется, это часть вашей системы, или, возможно, даже контрольного списка, при поиске жилья для сотрудников. В конце концов, не все сотрудники могут жить в Кутно. У вас, вероятно, есть способ оценки таких мест. При просмотре предложений.
А какие критерии вы используете при поиске такого жилья?
АК
Исходя из моего опыта и опыта моих коллег, эти объявления часто отражают реальность того, что мы видим на фотографиях. Поэтому в контексте самого контрольного списка я не буду подробно останавливаться на конкретных шагах, которые мы проходим для запуска такого объекта, но расскажу о самом процессе. Таким образом, прежде чем мы сможем начать работать с конкретным поставщиком жилья или владельцем недвижимости для подготовки жилья в соответствии с нашими потребностями, мы должны проверить все здание. Любое здание, которое может быть адаптировано или уже соответствует нашим ожиданиям, должно быть тщательно проверено. И, по сути, знание строительного законодательства здесь также имеет решающее значение. Дома или здания, подготовленные для размещения сотрудников, также должны соответствовать определенным юридическим требованиям. Учитывая, что клиенты, с которыми мы работаем, также проводят аудит качества предоставляемого жилья, мы должны соответствовать этим требованиям. Наши клиенты, в основном из сектора товаров повседневного спроса, а также из производственной и логистической отраслей, подлежат аудитам. Один из аудитов, которые проходят наши клиенты, — это аудит SMETA, так называемый аудит, на основе которого проверяются условия проживания и работы по всей цепочке поставок.
Необходимо рассмотреть три аспекта. Я расскажу только о третьем в контексте аудита. В ходе этого аудита мы имеем дело с условиями труда, безопасностью, охраной труда и техникой безопасности, а также с условиями труда. Моя роль заключается в том, чтобы сосредоточиться на этом третьем аспекте, который касается защиты интересов клиента путем создания соответствующих условий труда. Это необходимо для того, чтобы условия труда были проверены таким образом, чтобы не только обеспечить безопасность и комфорт наших сотрудников, но и, прежде всего, защитить интересы клиента.
В данном случае выгода, безусловно, более ощутима, поскольку мы сосредотачиваемся не только на обеспечении комфорта сотрудников, но и на том, чтобы клиент был спокоен. И, видя, что клиент проводит аудит нашей компании как поставщика и оставляет положительный отзыв, мы можем только радоваться тому, что проводим политику в этой области, касающуюся предоставления условий для сотрудников, которая соответствует их ожиданиям.
и клиентов. А следствием, то есть измеримым аспектом, является наша удовлетворенность.
Худшие кварталы
HO
Самое ужасное жилье, которое вы когда-либо видели?
АК
Знаете, я видела один такой. Было много помещений, которые я бы отнесла к худшим, хотя помню одно, где грызун буквально облепил стену. Чистота самих помещений оставляла желать лучшего. Однако, как я уже сказала, в плане чистоты и удобств можно предпринять соответствующие действия, предприняв соответствующие шаги. Это верно в ситуациях, когда что-то не находится под контролем, например, с жильцами. Конечно, это были не жильцы, за которых мы платили, а те, кто, безусловно, не хотел бы уезжать добровольно. Мы не могли позволить себе арендовать такие помещения. Я даже не говорю о местоположении, так как это было далеко от работы. Кроме того, доступность таких вещей, как интернет и магазины, очень важна с точки зрения сотрудника, поэтому это были помещения, которые не соответствовали минимальным требованиям к сотрудничеству. И такие помещения означали, что нам нужно было сделать шаг вперед, а именно, сосредоточиться на проблеме...
с организацией вашего собственного проживания.
Тенденции в потребностях в жилье
HO
Какие тенденции в потребностях в жилье вы наблюдаете в предстоящем году?
АК
Знаете, я думаю, могу с уверенностью утверждать, что эти тенденции будут развиваться в двух направлениях: в контексте качества бизнеса и операционной эффективности. Как же это следует понимать? Наш бизнес в значительной степени зависит от эффективности сотрудников. И чтобы эта эффективность действительно была оправдана, она часто должна подкрепляться факторами, которые на первый взгляд могут показаться незначительными.
Как показывают различные отчеты и статьи, например, опубликованные в Puls HR, а также наши собственные наблюдения и опыт, сотрудники хотят жить в очень комфортных условиях. И чтобы оправдать эти ожидания, мы должны соответствовать ситуации, действительно их удовлетворять.
HO
Адриан, большое спасибо за интервью. После него я почувствовал себя воодушевленным знаниями о жилье для сотрудников и о том, как найти подходящее место для своего работника. Думаю, после этого интервью вы тоже будете знать, к кому обратиться за помощью в этой области. Моим гостем был Адриан Клоновски.
