Dlaczego Klient zdecydował się na współpracę z Folgą?
- Zmniejszenie obciążenia pracą menedżerów w zakresie zarządzania zespołem . Zwłaszcza: chorobowych, dni wolnych urlopów oraz absencji, co powoduje zwiększenie zaangażowania w proces produkcyjny, eliminację błędów oraz skupienie się na jakości. Wydzielenie procesu pakowania firmie zewnętrznej.
- Zmienność zadań dla pracowników ,różne czynności przypisywane do zadań pracownikom . Każdy pracownik codziennie pracuje na innym stanowisku. Przekazanie firmie zewnętrznej proces planowania pracy podległych pracowników co w znacznym stopniu zmniejsza zaangażowanie menagerów klienta.
- Wytypowanie i wyszkolenie specjalistów oraz pracowników leży po stronie poddostawcy usługi .Po stronie klienta złożenia odpowiedniego zamówienia opiewającego na ilości produktu skierowanego do pakowania.
- Pomniejszanie kosztów stałych związanych zatrudnienia pracowników własnych.
- Duża sezonowość i zapotrzebowanie na pracowników.
- Oddanie procesu rekrutacji i legalizacji pracowników zza granicy potrzebnych do zapewnienia ciągłości produkcji , zmniejszenie kosztów działu HR.
- Szkolenie BHP i nadzór nad przestrzeganiem zasad po stornie firmy zewnętrznej.
- Prowadzenie ewidencji oraz kontrola czasu pracy czasu pracy po stronie firmy wykonującej proces pakowania.
- Zatrudnienie oraz kwestie związane z wynagrodzeniem zostają po stornie firmy zewnętrznej odpowiedzialnej za wykonanie usługi.
- Zarzadzanie personelem jest po stronie firmy zewnętrznej.
Jakich korzyści Klient oczekiwał?
- Zmniejszenie kosztów.
- Zwiększenie jakości oraz wydajności.
- Elastyczności.
- Zmniejszenie błędów w procesie pakowania.
- Elastyczności i zapewnienia właściwej liczby personelu wykonawcy , zapewniającej płynność produkcji oraz terminowe uzupełnienie braków.
Główne obowiązki Folgi
- Zapewnienie odpowiedniej ilości personelu wykonawcy potrzebnych do pakowania.
- Przyjęcie produktu z produkcji przeznaczonego do pakowania.
- Przygotowanie maszyn do pakowania zgodnie z instrukcją.
- Odpowiednie układanie produktu do maszyny (personel pakujący)
- Kontrola jakościowa opakowania (specjalista)
- Pakowanie zapakowanych produktów do kartonów/pojemników zgodnie z zamówieniem
- Prowadzenie raportów wydajnościowych /ilościowych
- Ważenie oraz foliowanie palet
- Dostarczenie niezbędnych materiałów do maszyn
- Zarządzanie maszyną (operator)
- Zarządzanie linią produkcyjną (brygadzista)
- Przekazanie spakowanego produktu do magazynu
Odpowiedzialności Folgi
- Pilnowanie właściwego asortymentu
- Pilnowanie właściwego opakowania
- Pilnowanie poprawnej wagi paczki/palety
- Reagowanie na zmiany w zamówieniu
- Dostosowanie odpowiedniej liczby personelu do zapotrzebowania
- Przygotowanie odpowiedniej dokumentacji potwierdzającej wykonania usługi
- Przestrzegania zasad BHP /Hacap
Jak Folga zapewnia nadzór nad procesem? Jakie kroki podejmuje Folga w zakresie zarządzania personelem?
Zasoby wykorzystywane do realizacji zamówienia na dziale pakowania
- 130 personel wykonawcy
- 27 specjalistów /operatorów maszyn pakujących
- 2 liderów
- 2 brygadzistów
- 1 koordynator wewnętrzny
- 1 koordynator zewnętrzny
- 2 kierowców
Jakie strategie Folga podejmuje dotyczące utrzymania i poprawy efektywności?
Każdy nowy pracownik jest kierowany na szkolenie i nadzorowany przez dedykowanego lidera. W przypadku, gdy pracownik nie dotrzymuje normy wydajnościowej , z tej lub innej przyczyny, lider zamienia go innym, bardziej doświadczonym pracownikiem, żeby nie zatrzymywać procesu produkcyjnego. Wymieniony pracownik zostaje przydzielony na inne, łatwiejsze stanowisko i dostaje informacje, co było nie tak oraz co musi poprawić.
Jakie są główne wskaźniki wydajności, których Folga używa do monitorowania jakości i efektywności procesu?
- Poprawność wykonywania zleconych zadań
- Brak poprawek oraz niezgodności
- Właściwa liczba specjalistów
- Odpowiednie przygotowanie maszyn pakujących
- Zapewnienie ciągłości procesu pakowania
